| 회사가 수집하는 개인정보의 구체적인 항목, 목적, 보유기간, 수집방법 | |||||
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 | 수집방법 | |
| 홈페이지 회원가입 |
필수 | 본인식별정보 : 회원 ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, CI, DI 연락처정보 : 휴대폰번호 |
본인식별정보:이용자 본인 여부확인, 서비스 이용자 식별 및 본인, 14세 이상 여부확인 연락처 정보 : 계약 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 민원업무 등의 의사소통 경로 기타정보 : 통계자료 작성 및 고객 맞춤 서비스를 개발 / 제공하기 위한자료 |
회원탈퇴 시 | 홈페이지 (웹/앱) 가입신청서 |
| 선택 | 주소 | ||||
| 온라인 객실 예약 회원 |
필수 | 본인식별정보 : 성명(예약자, 투숙자) 연락처정보 : 연락처(모바일, 자택 또는 회사), 이메일 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처 정보 : 온라인 객실 예약 서비스 제공, 예약 관련 안내 및 고지사항 전달, 익스프레스 체크인 서비스 제공, 고객 불만 등 민원 처리, 부정이용 방지, 법적 분쟁 등의 처리 차랑번호: 무료주차, 개인 맞춤서비스, 사고예방 |
투숙 후 5년 | 홈페이지 (웹/앱) |
| 선택 | 차량번호 | ||||
| 1:1 문의 | 필수 | 본인식별정보 : 성명 연락처정보 : 이메일, 연락처 기타정보 : 제목, 내용 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 불만처리 등의 의사소통 경로 기타정보 : 고객 맞춤 응대를 하기 위한 자료 |
3년 | 홈페이지 (웹/앱) |
| 객실 고객 등록 |
필수 | 본인식별정보 : 성명 연락처정보 : 전화번호, 주소정보 기타정보 : 생년월일 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내,고지 사항 전달, 불만처리 등의 의사소통 경로, 호텔 및 객실 이용 서비스 제공, 호텔 이용과 관련 문제 발생 시 수습 및 처리 기타정보 : 고객 맞춤 응대를 하기 위한 자료 |
투숙후 5년 | 객실 등록 카드 (Registration Card) |
| 선택 | 본인식별정보 : 이메일, 회사 기타정보 : 동반인 성명 |
본인식별정보 : 재방문 서비스를 제공하기 위한 서비스에 활용 기타정보 : 예약자명이 아닌 동반인 명으로 결제를 비롯한 동반인에 대한 서비스 제공 편의 |
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| 연회 계약 (혼인, 행사 등) |
필수 | 기업연회 본인식별정보 : 성명, 주소, 회사명 연락처정보 : 전화번호,휴대폰번호, 이메일 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 |
행사종료 후 5년 | 계약서 |
| Guest Comment |
선택 | 본인식별정보 : 성명 연락처정보 : 이메일 기타정보 : 숙박일, 객실번호 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 |
3년 | Guest Comment |
| 이벤트 응모권 |
필수 | 본인식별정보 : 성명 연락처정보 : 이메일 기타정보 : 숙박일, 객실번호 |
본인식별정보 : 이용자 본인 여부 확인 연락처정보 : 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지사항 불만처리 등의 의사소통 경로 |
행사 종료 후 응모권에 별도 명시한 기간까지 | SNS, 유선, 응모권 등 |
| 리조트회원 (분양 신청) |
필수 | 성명(법인명), 영문명, 생년월일,대표자명, 주민등록번호,(사업자등록번호), 이메일, 자택(회사)주소,전화번호(모바일 자택 또는 직장), 증명사진 ※ ‘주민등록번호’는 관광진흥법 제20조 제5항, 관광진흥법 시행령 제26조 제5호, 관광진흥법 시행규칙 제28조 제1항 제2호, 지방세법 제20조 제1항제2항, 지방세법 시행령 제33조 제34조, 지방세법시행규칙 제9조에 의거하여 수집 및 처리 합니다. |
회원권 가입, 변경 및 해지 처리, 회원카드(회원증서)발급 등의 업무, 홍보물 및 각종 안내문 발송, 공지사항 전달, 리조트(호텔) 및 부대시설 예약, 조회서비스, 리조트 이용과 관련한 각총 통계 및 분석 활용, 회원불만처리 | 회원가입일자를 기점으로 탈퇴 시/ ※ 예외사항 : 관계법령에 따른 법적근거가 있을 경우 법령에 적시된 기간 동안 보존 / 분양(입회) 계약 중도 해지 또는 해약된 경우 5년간 보존 |
분양계약시, 개인정보 제공 및 활용 동의서 작성 카드발급 신청서 |
| 선택 | 직장명, 근무지, 직위, E-mail, 각종기념일 | ||||
| 리조트 회원카드 발급 |
필수 | 성명, 영문명, 연락처, 자택(회사)주소,회원번호, 분양상품, 증명사진, 성별 | 회원권 가입, 변경 및 해지 처리, 회원카드(회원증서) 발급 등의 업무, 홍보물 및 각종 안내문 발송, 리조트(호텔) 및 부대시설 예약, 조회서비스, 리조트 이용과 관련한 각종 통계 및 분석 활용, 회원불만처리 |
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| 선택 | E-mail, 각종기념일 | ||||
| 회원가입 구비서류 |
분양신청서, 서명(법인의 경우 법인인감도장), 법인인감증명서, 주민등록등본(사업자등록증) | 「관광진흥법 시행규칙 제28조」에 근거하여 회원증서 발행을 위해 주민번호 수집, 회원권에대한 보존 및 처분등을 위한 본인 확인 | |||
| 홈페이지 회원권 분양문의 및 자료 다운로드 |
필수 | 성명(회사명, 법인회원권 문의 시), 휴대전화번호 | 상품정보제공 및 분양상담, 회원군 분양 정보 제공 및 상담을 위한 본인확인, 상담 당당자 연락처 발송 | 분양완료 시 또는 본 서비스제공 동의 철회 요청 시까지 | 홈페이지 (웹/앱) |
| 선택 | 이메일주소 | ||||
| 콘도 예약 (콘도) |
필수 | 성명, 연락처 | 콘도 예약 안내 및 관리, 콘도 서비스 이용에 따른 본인 식별, 유실물 및 안전사고 발생 시 연락망 확보 |
투숙 후 5년 | 홈페이지(웹/앱) 및 유선 예약 등 |
| 웨딩 및 미팅 상품문의 |
필수 | 성명(회사명), 휴대전화번호, 이메소 | 웨딩 및 미팅상보 | 3년 | 홈페이지 (웹/앱) |
| 피트니스 회원 | 필수 | 성명, 가족성명(가족회원의 경우), 법인 소속지원의 성명, 이메일, 전화번호, 휴대폰 번호, 법인소속 직원의 연락처 |
이용자 본인 여부 확인 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 불만처리 등의 의사소통 경로 |
회원 탈퇴 시 | 피트니스 가입신청서 |
| 선택 | 생년월일, 주소 | ||||
| 마케팅 및 이벤트 활용 |
필수 | 연락처, 이메일 | 행사 및 상품정보 안내 / 마케팅 활동 | 동희 철회 시 또는 회원탈퇴 시 |
홈페이지 (웹/앱) |
| 수탁업체 및 위탁업무 내용 | |
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
| 테이블링 / 네이버예약 | 식음료 업장 예약 시스템 관리 |
| 코코넛 웨이팅 | 체크인 고객 대기자 대상 웨이팅 시스템 |
| ㈜문자나라, 엠엔와이즈 | SMS 발송 |
| 다올비젼 | 객실 및 연회 분양회원 시스템 유지보수 |
| 두왓 | 모바일키 및 고객예약 시스템, 객실관리 시스템 유지보수 |
| NHN KCP | 홈페이지 회원가입시 본인인증 서비스 운영 |
| 한화호텔앤드리조트㈜ (재위탁: 미드미디앤디, ㈜지앤씨) |
리조트 회원권 분양 업무 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
| 한국휴양콘도미니엄경영협회 | 회원권 발행 및 회원명부 관리 | 성명(한글, 영문), 주민등록번호, 회원번호, 소유 회원권 정보(입회일자, 소속, 객실타입) ※ ‘주민등록번호’는 관광진흥법 제20조 제5항, 관광진흥법 시행령 제26조 제5호, 관광진흥법 시행규칙 제28조 제1항 제2호에 의거하여 수집 및 처리 합니다. |
동의 철회 또는 수집 목적 달성 시 까지 |
| 한화호텔앤드리조트㈜ | 예약∙구매한 상품∙서비스의 제공 및 계약의 이행(이용자 및 이용정보 확인) | 예약자(성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 회원번호), 이용자 (성명, 휴대전화번호) |